Információk

Reklamáció és szállítási sérülés bejelentése Cégünktől minden esetben gondosan csomagolt, ellenőrzött és sérülésmentes árut indítunk útnak. Ennek ellenére szállítás közben előfordulhat sérülés, ezért kérjük, hogy az áru átvételekor mindig alaposan ellenőrizze a csomagolást és a termék állapotát. Amennyiben kézbesítéskor sérülést tapasztal, kérjük, az alábbiak szerint járjon el: 1. Ne vegye át ellenőrzés nélkül a sérült csomagot Ha a csomagoláson sérülést, horpadást, szakadást vagy egyéb rendellenességet lát, kérjük, még a futár jelenlétében ellenőrizze az árut. 2. Vetessen fel kárjegyzőkönyvet a futárral Futáros kézbesítés esetén sérülés észlelésekor haladéktalanul kérje a kárjegyzőkönyv felvételét. Ez nagyon fontos, mert enélkül a szállítási sérülés későbbi ügyintézése nehezebb vagy akár lehetetlen is lehet. 3. Küldje el részünkre a dokumentumokat A sérülés bejelentéséhez kérjük, küldje el az alábbiakat az info@panelcentrum.com email címre: rendelési azonosító, sérülés rövid leírása, fotók a sérülésről, a kárjegyzőkönyv digitalizált másolata. Mikor válaszolunk? A beérkezett reklamációt illetékes munkatársunk megvizsgálja, és a legközelebbi munkanapon visszajelzést küld a további teendőkről. Fontos javaslat PC kerítésléc rendelése esetén: PC kerítésléc rendelésekor javasoljuk a saját autós szállítást, amennyiben ez megoldható. Így jelentősen csökkenthető a szállítás közben előforduló sérülések kockázata, különösen hosszabb vagy érzékenyebb termékek esetén. Kérjük, minden esetben ellenőrizze az árut átvételkor, mert a később jelzett, jegyzőkönyv nélküli szállítási sérülések ügyintézése korlátozottan lehetséges.